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Saturday, January 22, 2011

區家麟:用你真誠的眼神感動人

文章轉載自潮池2011121


上文談過寫求職信露出馬腳,與面試時撼頭埋牆的反面教材,朋友問,那麼應如何「見好呢份工」?在很多非專業的工種裏,如果求職者學歷與經驗差不遠,面試時,最主要看態度;態度,則反映於眼神

人們說,梁朝偉演技很好,因他「眼睛懂得演戲」,大概沒有人會說:他的鼻子演得很有神、他的耳朵很迷人。「大眼仔」流行,皆因大家發現,女孩子一雙水汪汪亮晶晶的大眼睛,有「立刻變靚」之效;「港女三寶」:大眼仔、粗眼線、假眼睫毛,都與眼睛有關,化妝先化眼,正是擒賊先擒王的大智慧。若你不相信眼神之重要,請回想初戀心動一刻,難忘那回眸淺笑、婉約深情的觸電感覺,正是來自深邃溫柔的眼神。

一雙渴睡的眼睛

見工面試,考官與應徵者相顧對望,眼神接觸不可迴避,眼神是殺人武器,也能自毀長城;眼睛是靈魂之窗,也是穿崩的漏洞。以貌取人,不智;但觀其眼神以觀其人,往往異常準確

面試時,應徵者都懂得挺直腰板,裝出信心,但畢直的坐姿、振奮的聲線,掩飾不了眼神的疲憊。面試的大學畢業生,常帶着一雙渴睡的眼睛,女生的「大眼仔」往往弄巧反拙,它吸引人注意你雙眼,但大眼仔掩蓋不了眼白裏的紅筋。面試前夕,睡眠不足,往往被一眼看穿,仁慈的主管會關心你的生活節奏,決斷的老闆會一眼認定這人好歹有限。

面試時相人,眼睛正是窺探的秘道。少經世故的年輕人,最易被眼神出賣。大學裏的就業講座「面試雞精班」,教人要直望考官,與人攀談時,不能眈天望地,要有眼神接觸,這是最基本禮貌與溝通技巧。

眼神反映性格

很多人知道眼神重要,故意睜大眼睛,想裝得精神奕奕,卻是眼大無神,空洞無物;有些人意態從容,皮笑肉笑眼睛卻不笑,出賣了自己內心的慌亂;日夜顛倒,精神委靡的年輕人,難以掩飾眼角那未老先衰的粗糙坑紋。有些人不敢與考官對望,就知道他自信心甚低,心裏有鬼;有些人眼神誠懇,你感受到真心真意,言行合一;有些人眼睛會笑,你知道他對世界充滿好奇,樂天積極;有些人雙眼發亮,你感受到一顆真心,無怨無悔。

那麼,如何把眼神訓練好?

對不起,相由心生,眼神反映性格,並非面試雞精班一時三刻能改變。為什麼高官說話總無人信,大家當笑料?因為政客掛着笑臉、和顏悅色,眼神往往憤懣不平;演說講稿關懷體貼,面對弱勢長者,卻眼神遊移,毫無關愛之心。老練政客尚且如此,若非一流演員,眼神很難裝扮,世上的梁朝偉不多,大家請忘掉眼神的化妝術。

不要吹水唔抹嘴

面試時應懷着什麼心情,令眼神誠摯、有說服力?很簡單,要對新職有熱誠、想學想做、靈活醒目、知識不足的話要有好奇心、答錯題目時要表現積極檢討的動力。更重要是,這種神態須發自內心,才會於眼神中流露。冒充有興趣很快會露出馬腳,吹水唔抹嘴很容易給人考起,還是早早充實自己,找到興趣;就算未確定大方向,也要有積極尋索之心,面試時做回自己,就不用裝模作樣

坊間的面試雞精班常有一大誤區,提供得體的「標準答案」。曾遇過一位應徵的女士,請她介紹自己,她用背書的姿態一口氣把預先準備的答案讀出來,文中有大量四字成語,不似人話;她嘴角含笑但眼神呆滯,語調比電子發聲書更像機械人,場面滑稽。

再來一位女同學,面對考官,如奧巴馬在國會山莊面對全地球人發表演說,一分鐘自述,抑揚頓挫。話畢,請她談談自己的缺點,她說自己的缺點是容易哭,說罷,不知想起什麼慘事,她眼眶發紅,聲線開始顫抖,淚水已湧出來……


每一代人的際遇與成長環境皆不同,新一代,似乎較多人不擅溝通、情緒容易波動、求學動力低;但性情真切、敢想敢做,又是上一代所欠缺。我們以「上一代」的身份,評價年輕人表現,容易陷入「世代之爭」的圈套。論實力,新一代猛人甚多,儍人亦多,走向兩極化,造成「一蟹不如一蟹」的錯覺;論騎呢人辦,每一代都有,如今的成長環境,非年輕人自己能選擇。要怪,問題可能出自那群高呼「一蟹不如一蟹」的上代人,八十後九十後的成長環境,正是上一代人有份製造出來的。


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3. 區家麟:用你真誠的眼神感動人(本文)


Saturday, January 8, 2011

區家麟:你的求職信露出馬腳了

文章轉載自潮池201117


新人類的求職信,在一眾主管眼中,新奇有趣,蔚為奇觀,好睇過戲。碰到這話題,火山爆發,一發不可收拾。

好些求職信,先不用看內文,翻到最後一頁,應徵的同學附上照片,竟舉起V字手勢騎騎笑,有人扮可愛教主、擺港女十式。須知道,應徵的職位,只是專業的撰稿員,不是漂亮可人的促銷員,不用chok樣盡出吸引注意。這個年代,數碼相機普及,拍攝人像,沒有人會再到影樓正襟危坐;擺出的姿勢,必然古靈精怪,思想古舊的主管級老餅慢慢習慣,開始明白、體諒,甚至有時會欣賞不過,有一位竟在求職信裏附上雙人合照,兩位美女面貼面,咧嘴而笑,哪位是求職者?連體嬰?

另一露出馬腳之處,是求職信附上的電郵地址。電郵地址的字串,往往是佛洛依德式鬼拍後尾枕地泄露真性情,有人叫自己做princess001,自命「公 主」,她忘記了這年代大家只會聯想到「公主病」;有位叫Mary,電郵地址是ilovemary,自戀狂?有位男孩,叫iloveannie,情聖?又有位女孩,叫hellokitty吉蒂貓。

騎呢電郵字串

求職基要,在顯示自己的熱誠和實力、掩飾自己的傻戇與騎呢,想展現真我個性放任熱情,可留待獲聘後才露出真面目。未來僱主也許不會以你的電郵字串定生死,但也不需要給主管太多聯想,避免一切出師未捷身先死的可能。面試時,見到主管拿着你的履歷,面露忍笑的扭曲表情,多半是你的電郵地址太好玩。

求職者學歷經驗並非出眾,要脫穎而出得到面試機會,最少要有誠意。一位應徵者把幾年前的求職信改改字眼,重印一遍就寄出,為何被人發現?因為他忘記了改日期,信函上寫着二〇〇六年十月,是N年前的信,大意兼馬虎,自我了斷。

現代的精英,六歲未夠,履歷已經一吋厚,記載他們學琴學游水學非洲鼓學法文學普通話、參加領袖訓練營、演講技巧班及到北京學術交流的豐富閱歷,目的是準備小學面試。大學畢業的同學,難免要展示自己社會經驗多,大學雖然只得三年,但很多人似乎無時無刻在兼職工作。一位剛畢業的大學生,工作履歷竟然寫滿兩頁紙,連身兼四份家庭補習也寫下來,令人滿腹疑問:究竟這位年輕人,大學生活如何過?他們有一個大學學位,但有沒有讀過書?

動作太超前

接下來看看求職信內文,也拍案驚奇,有內地人向香港一金融機構求職,開門見山,寫明「我的父母可以為公司帶來生意」,誠實得可愛,赤裸又直接;有求職者向主管表露心迹,信中說「我很欣賞你的工作成就,你過去的表現令我印象深刻」。慢着慢着,誰是應徵者誰是主管,主管的成就何用應徵者來「欣賞」?這些角色移位的動作太超前,前輩們接受不了的。

大部分求職信,都是循例形容自己上進好學積極外向捱得苦,很多自我介紹,明顯是電腦下載的樣板信件,見怪不怪;同學們慨嘆,當今找工難,寄出數十封求職信,回音很少,極度沮喪。不過,想應徵一份工,最少應告訴人,為何有興趣?自己為何適合?有何資格與條件?但是大部分應徵者的信件皆千篇一律,不管自己申請什麼職位,信件行文沒有針對性、無個性,亦無特色,一望而知這位應徵者寄出數十封同樣的求職信到不同機構。漁翁撒網正常事,但工種性質不同,每封信都要修改一下字眼吧

不懂人情世故

弄到如斯田地,乃因應徵者缺乏基本溝通技巧,不懂人情世故,沒有設身處地從機構的角度去想問題。每封信有針對性地修改字眼,如此簡單的事情也不做,在主管眼中,乃懶惰的表現,亦欠缺誠意,語文運用能力可能甚低。

從來不敢說一蟹不如一蟹,每一代人都有他的做事與表達方式。新一代相對放任自流,個性直率,我行我素。現實是,大權在握的那群人,是五十後六十後,要陪他們玩這場遊戲,難免要遵從他們所訂的遊戲規則。一年伊始,大機構的招聘季節將臨,也是雙糧花紅到手後的逃亡時分,寫一封像樣的求職信,是重要的第一步。

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