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Thursday, February 3, 2011

區家麟:求職面試:補遺

文章轉載自潮池201122


綜合各方經驗,寫了幾篇有關求職面試的文章,有些觀點由於篇幅、鋪排等關係,未能盡錄,現附上一些訪問原稿與後續討論,聊作補遺:

1. 為何要寫這些文章?

在以往的工作、教學、及與朋友談起,很多這些求職面試的反面教材。我一向認為,新一代的年輕人,能力甚佳者為數不少,但有時父母教師過份呵護,缺乏人情世故,他們較率性而為,性格真誠,有些則不修邊幅。文中所舉的例子,其實都是小節,只要注意一下,就能避免,減少面試見工時出師未捷身先死的可能。很多時見到學生們,明明品學甚佳,但往往因為這些小節而錯失工作機會,「好唔抵」,故連寫幾篇文章,希望大家注意。

撼頭埋牆,死要死得轟烈,不要死在這些枝微末節的小事上。


2. 還有那些是「必死無疑」的?

其實我在《你的求職信露出馬腳了》《如何在見工時撼頭埋牆》二文中,已舉了很多例子,都屬於幾乎「必死無疑」之錯誤,以下是一些未提到的,但也常碰到:

--面試時遲到
--面試時缺乏基本常識的,有很多人會認為我於文中所舉的例子(如地名等)太苛刻,要求太高,但很多行業,如傳媒公關金融,一些基本資料是不能錯的,下屬犯錯,上級要揹鑊,後果比一般人想像嚴重,如果主管有選擇,一定不會選擇這些犯低級錯誤的求職者。
--有些人求職信亂寄,藥石亂投,竟然不知所聘請之職位是甚麼。
--到最後考官問應徵者有何問題,有些應徵者會說「無問題」,亦顯示應徵者無心做這份工,亦無好奇心,溝通能力低,印象分大打折扣。

3. 有關電郵地址,是否要求太高?

很多電郵地址,用卡通人物、情人或明星的名字作電郵名。很多年輕人會認為,我就是喜歡,我不會為見一份工而以我的電郵名字作妥協。其實何須如此執著,新開一個電郵作見工用,很容易,把電郵forward到你原來的電郵,也很容易,不會對你有任何影響,如果這樣一個簡單動作,可以減少見工時一些可能的負面因素,何樂而不為?取錄以後,你大可用以前的電郵,我行我素,沒人管你。

4. 年輕人在學校及社會中根本得不到應有的「常識」,導致見工時出現問題?

我認為有些屬於溝通技巧的基本常識,如怎樣寫一封正常的求職信,按理家長老師提點一下就夠。問題是,一些性格,如太直率、只從自己的角度出發而不懂設身處地從機構角度想問題、說話無分寸、情緒難以自控,則是長年以來家庭教育,及成長環境所造成。問題可能出在父母身上,當然,父母亦可能認為,他們也是為社會環境所逼,是「社會的錯」。但單就如何寫求職信、如何見工,都屬於具體問題,有辦法具體解決。

5. 年輕人求職前該如何裝備自己?

我相信相由心生,一個人的自信難以裝扮,一個人的知識不能死充,任何有些少經驗的主管都能輕易識穿。所以最重要是一早明白自己興趣及路向所在,對所應徵之工作真的有興趣,事前了解公司背景及工作職責所在,答題時答錯,也不能老羞成怒,要展露自己的好奇心與上進心。態度方面,首重誠懇,錯也要錯得誠懇,不能把責任推卸他人

這幾篇文章所說的,都是一些最最最基本的態度。做得到,不代表面試就十拿九穩,還得看每個人的實力;做到了這些,最低限度不會於見你頭五秒鐘,就死得不明不白。這些只是基本態度,不是面試秘笈。


剛踏出社會,一個好的開始,可以鋪好未來的路。另一篇談「把握先機」的簡單道理。

相關文章,見工季節要注意,避免死在起跑線上:
4. 區家麟:嚇人CV
5. 區家麟:求職面試:補遺(本文)


Saturday, January 22, 2011

區家麟:用你真誠的眼神感動人

文章轉載自潮池2011121


上文談過寫求職信露出馬腳,與面試時撼頭埋牆的反面教材,朋友問,那麼應如何「見好呢份工」?在很多非專業的工種裏,如果求職者學歷與經驗差不遠,面試時,最主要看態度;態度,則反映於眼神

人們說,梁朝偉演技很好,因他「眼睛懂得演戲」,大概沒有人會說:他的鼻子演得很有神、他的耳朵很迷人。「大眼仔」流行,皆因大家發現,女孩子一雙水汪汪亮晶晶的大眼睛,有「立刻變靚」之效;「港女三寶」:大眼仔、粗眼線、假眼睫毛,都與眼睛有關,化妝先化眼,正是擒賊先擒王的大智慧。若你不相信眼神之重要,請回想初戀心動一刻,難忘那回眸淺笑、婉約深情的觸電感覺,正是來自深邃溫柔的眼神。

一雙渴睡的眼睛

見工面試,考官與應徵者相顧對望,眼神接觸不可迴避,眼神是殺人武器,也能自毀長城;眼睛是靈魂之窗,也是穿崩的漏洞。以貌取人,不智;但觀其眼神以觀其人,往往異常準確

面試時,應徵者都懂得挺直腰板,裝出信心,但畢直的坐姿、振奮的聲線,掩飾不了眼神的疲憊。面試的大學畢業生,常帶着一雙渴睡的眼睛,女生的「大眼仔」往往弄巧反拙,它吸引人注意你雙眼,但大眼仔掩蓋不了眼白裏的紅筋。面試前夕,睡眠不足,往往被一眼看穿,仁慈的主管會關心你的生活節奏,決斷的老闆會一眼認定這人好歹有限。

面試時相人,眼睛正是窺探的秘道。少經世故的年輕人,最易被眼神出賣。大學裏的就業講座「面試雞精班」,教人要直望考官,與人攀談時,不能眈天望地,要有眼神接觸,這是最基本禮貌與溝通技巧。

眼神反映性格

很多人知道眼神重要,故意睜大眼睛,想裝得精神奕奕,卻是眼大無神,空洞無物;有些人意態從容,皮笑肉笑眼睛卻不笑,出賣了自己內心的慌亂;日夜顛倒,精神委靡的年輕人,難以掩飾眼角那未老先衰的粗糙坑紋。有些人不敢與考官對望,就知道他自信心甚低,心裏有鬼;有些人眼神誠懇,你感受到真心真意,言行合一;有些人眼睛會笑,你知道他對世界充滿好奇,樂天積極;有些人雙眼發亮,你感受到一顆真心,無怨無悔。

那麼,如何把眼神訓練好?

對不起,相由心生,眼神反映性格,並非面試雞精班一時三刻能改變。為什麼高官說話總無人信,大家當笑料?因為政客掛着笑臉、和顏悅色,眼神往往憤懣不平;演說講稿關懷體貼,面對弱勢長者,卻眼神遊移,毫無關愛之心。老練政客尚且如此,若非一流演員,眼神很難裝扮,世上的梁朝偉不多,大家請忘掉眼神的化妝術。

不要吹水唔抹嘴

面試時應懷着什麼心情,令眼神誠摯、有說服力?很簡單,要對新職有熱誠、想學想做、靈活醒目、知識不足的話要有好奇心、答錯題目時要表現積極檢討的動力。更重要是,這種神態須發自內心,才會於眼神中流露。冒充有興趣很快會露出馬腳,吹水唔抹嘴很容易給人考起,還是早早充實自己,找到興趣;就算未確定大方向,也要有積極尋索之心,面試時做回自己,就不用裝模作樣

坊間的面試雞精班常有一大誤區,提供得體的「標準答案」。曾遇過一位應徵的女士,請她介紹自己,她用背書的姿態一口氣把預先準備的答案讀出來,文中有大量四字成語,不似人話;她嘴角含笑但眼神呆滯,語調比電子發聲書更像機械人,場面滑稽。

再來一位女同學,面對考官,如奧巴馬在國會山莊面對全地球人發表演說,一分鐘自述,抑揚頓挫。話畢,請她談談自己的缺點,她說自己的缺點是容易哭,說罷,不知想起什麼慘事,她眼眶發紅,聲線開始顫抖,淚水已湧出來……


每一代人的際遇與成長環境皆不同,新一代,似乎較多人不擅溝通、情緒容易波動、求學動力低;但性情真切、敢想敢做,又是上一代所欠缺。我們以「上一代」的身份,評價年輕人表現,容易陷入「世代之爭」的圈套。論實力,新一代猛人甚多,儍人亦多,走向兩極化,造成「一蟹不如一蟹」的錯覺;論騎呢人辦,每一代都有,如今的成長環境,非年輕人自己能選擇。要怪,問題可能出自那群高呼「一蟹不如一蟹」的上代人,八十後九十後的成長環境,正是上一代人有份製造出來的。


相關文章,見工季節要注意,避免死在起跑線上:
3. 區家麟:用你真誠的眼神感動人(本文)