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Thursday, February 3, 2011

區家麟:求職面試:補遺

文章轉載自潮池201122


綜合各方經驗,寫了幾篇有關求職面試的文章,有些觀點由於篇幅、鋪排等關係,未能盡錄,現附上一些訪問原稿與後續討論,聊作補遺:

1. 為何要寫這些文章?

在以往的工作、教學、及與朋友談起,很多這些求職面試的反面教材。我一向認為,新一代的年輕人,能力甚佳者為數不少,但有時父母教師過份呵護,缺乏人情世故,他們較率性而為,性格真誠,有些則不修邊幅。文中所舉的例子,其實都是小節,只要注意一下,就能避免,減少面試見工時出師未捷身先死的可能。很多時見到學生們,明明品學甚佳,但往往因為這些小節而錯失工作機會,「好唔抵」,故連寫幾篇文章,希望大家注意。

撼頭埋牆,死要死得轟烈,不要死在這些枝微末節的小事上。


2. 還有那些是「必死無疑」的?

其實我在《你的求職信露出馬腳了》《如何在見工時撼頭埋牆》二文中,已舉了很多例子,都屬於幾乎「必死無疑」之錯誤,以下是一些未提到的,但也常碰到:

--面試時遲到
--面試時缺乏基本常識的,有很多人會認為我於文中所舉的例子(如地名等)太苛刻,要求太高,但很多行業,如傳媒公關金融,一些基本資料是不能錯的,下屬犯錯,上級要揹鑊,後果比一般人想像嚴重,如果主管有選擇,一定不會選擇這些犯低級錯誤的求職者。
--有些人求職信亂寄,藥石亂投,竟然不知所聘請之職位是甚麼。
--到最後考官問應徵者有何問題,有些應徵者會說「無問題」,亦顯示應徵者無心做這份工,亦無好奇心,溝通能力低,印象分大打折扣。

3. 有關電郵地址,是否要求太高?

很多電郵地址,用卡通人物、情人或明星的名字作電郵名。很多年輕人會認為,我就是喜歡,我不會為見一份工而以我的電郵名字作妥協。其實何須如此執著,新開一個電郵作見工用,很容易,把電郵forward到你原來的電郵,也很容易,不會對你有任何影響,如果這樣一個簡單動作,可以減少見工時一些可能的負面因素,何樂而不為?取錄以後,你大可用以前的電郵,我行我素,沒人管你。

4. 年輕人在學校及社會中根本得不到應有的「常識」,導致見工時出現問題?

我認為有些屬於溝通技巧的基本常識,如怎樣寫一封正常的求職信,按理家長老師提點一下就夠。問題是,一些性格,如太直率、只從自己的角度出發而不懂設身處地從機構角度想問題、說話無分寸、情緒難以自控,則是長年以來家庭教育,及成長環境所造成。問題可能出在父母身上,當然,父母亦可能認為,他們也是為社會環境所逼,是「社會的錯」。但單就如何寫求職信、如何見工,都屬於具體問題,有辦法具體解決。

5. 年輕人求職前該如何裝備自己?

我相信相由心生,一個人的自信難以裝扮,一個人的知識不能死充,任何有些少經驗的主管都能輕易識穿。所以最重要是一早明白自己興趣及路向所在,對所應徵之工作真的有興趣,事前了解公司背景及工作職責所在,答題時答錯,也不能老羞成怒,要展露自己的好奇心與上進心。態度方面,首重誠懇,錯也要錯得誠懇,不能把責任推卸他人

這幾篇文章所說的,都是一些最最最基本的態度。做得到,不代表面試就十拿九穩,還得看每個人的實力;做到了這些,最低限度不會於見你頭五秒鐘,就死得不明不白。這些只是基本態度,不是面試秘笈。


剛踏出社會,一個好的開始,可以鋪好未來的路。另一篇談「把握先機」的簡單道理。

相關文章,見工季節要注意,避免死在起跑線上:
4. 區家麟:嚇人CV
5. 區家麟:求職面試:補遺(本文)


Saturday, January 15, 2011

區家麟:如何在見工時撼頭埋牆

文章轉載自潮池2011114


講課時,常會隨身攜帶一堆笑話,以備棟篤笑搞氣氛,兼警世及恐嚇之用,其中一個笑中有淚,甚覺悲涼的故事,有關「非洲」。

當時為一些大學一、二年級生講課,內容有關政治及時事,問了同學一道題:「達爾富爾地區在非洲哪一個國家?」

印尼當作印度

達爾富爾(Darfur)地區在蘇丹,年前的種族衝突,數十萬人死亡,逾百萬難民流徙各地,造成嚴重人道災難。達爾富爾曾經是新聞熱點,這問題也許冷門了一點,同學們不懂也就算了,但竟然有同學回答:「你的問題問錯了,非洲本身就是一個國家。」

這個答案令我感到極度震驚,O嘴五秒不能反應。非洲是一個大陸,非洲有大大小小五十多國,非洲不是一個國家。

類似的事例數不勝數,有大學畢業生分不清「莫斯科」與「墨西哥」,搞不清「巴勒斯坦」與「巴基斯坦」。在一個聘請記者的考核裏,有大學生錯把「印尼」(Indonesia)當作「印度」。求職者解釋:「Indonesia,即是印度尼西亞,簡稱印度嘛……」他本來說得理直氣壯,當他見到考官們錯愕的眼神,才開始有點猶豫。

一家財經機構的部門主管有天面試一位剛畢業的大學生。問答時,他出了一道題:「為何一九八三年,香港要實行聯繫滙率?」

這問題,對今時今日的年輕人,實在是強人所難,就是經驗豐富的業內人士一時間也可能印象模糊。這位朋友並非為了考驗應徵者的常識,而是測試這位大學生的個性與應對技巧

「我未出世喎」

怎料這位年輕人立刻露底,有點不滿地說:「吓,我未出世喎!」

另一個聘請公關的面試裏,又是一位年輕的大學畢業生,她興高采烈地介紹自己的宣傳與組織經驗,謂曾參與奧運火炬傳送的後勤支援及宣傳工作,「到拉薩登上五千八百米的高峰」、「接受高原訓練」云云。考官奇怪,拉薩海拔最多不及四千米,何來五千多米高峰?搞了半天仍搞不清楚,她不斷在說:「拉薩真的有很高的山 峰,世界最高的地方啊!」最後才明白,她其實不知道自己去什麼地方,也分不清「拉薩」與「西藏」的關係,不知道「拉薩」是西藏自治區的首府,以為「拉薩」就是「西藏」。

有人或會質疑,面試時針對這些小事,乃主管挑剔,鑽牛角尖。不過大家應該明白,大學裏的科目成績,沒有太大意義,不能準確反映學生的工作能力。在傳媒、公關、財務金融等行業,基本常識尤為重要,寫錯一個地名、按錯一個數字,往往謬以千里,滿盤皆落索

不停把玩iPhone

考核基本常識,亦能試探應徵者的應對能力,觀其做事與學習態度。上述事例可見,有不少人竟會抱着一種「我未出世,這些事我無理由會知」的心態;又有不少念文科的應徵者,不只坦承自己對數字不敏感,是數學白癡,更會擺出一副理所當然的姿態。

很多應徵者會悉心裝扮自己的行為與談吐,但露出馬腳,往往並非於面試對談一刻,而是在踏入機構的一剎那開始。當今大學畢業生,見工時打扮相似,排隊面試,如殯儀館出殯行列,女的黑色套裝,男的深身西裝,臉色凝重,眼神憂鬱,但在會客室等待面試時,很快露出真面目。

最常見的是,不停把玩iPhone,連等待面試的十數分鐘也不放過iPhone無罪,但會令主管聯想起,有一群為數愈來愈多的新人類,無論吃飯、走路、上廁、工作、開會、拍拖、親熱,都同時在把玩手上的電話;辦公室的電腦則同時打開微博、面書,同時與幾位朋友談天。主管表面上或許會體諒:你一心五用,同時在工作嘛。現實裏,開明的主管是稀有動物;他看在眼裏,記在心上,等待發作。

在入職申請表上「嗜好」一欄,有年輕人會填「上網」。上網無罪,網絡資訊豐富,面試時考官問:你習慣瀏覽什麼網站?有應徵者回答:「都係去討論區傾下偈,或者上網打機啦!」這一代的年輕人,坦率可愛,沒有機心,值得欣賞,但面試對談,絕非表現你直率可愛的時候。

見工時自暴其短,撼頭埋牆的例子還有一大籮,再談。

相關文章,見工季節要注意,避免死在起跑線上:
2. 區家麟:如何在見工時撼頭埋牆(本文)